Como usar o Gerenciamento da Força de Trabalho (WFM) para melhorar a produtividade da equipe
Por um escritor misterioso
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A ferramenta de Gerenciamento da Força de Trabalho (WFM, na sigla em inglês para Workforce Management) é uma plataforma que permite gerenciar com eficiência colaboradores de contact centers e outras indústrias.
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